FAQ - frequently asked questions - DDOB SHOP
  • Free Shipping Over $30

  • Safe and Quick

  • Worldwide Shipping

  • Free Shipping Over $30

  • Safe and Quick

  • Worldwide Shipping

Frequently Asked Questions

Ordering

When you have selected a garment you wish to purchase, click "Add to Cart". To complete the purchase, click on the shopping cart on the top right hand corner of the screen. This will take you through to the checkout process, where you will enter your shipping and billing address and select a payment method.

Wszystkie produkty w naszym sklepie podzielone są na kategorie. Po najechaniu na przycisk “Sklep” zobaczysz listę kategorii i produktów. Możesz również skorzystać z funkcji wyszukiwania (lupka w głównym menu).

Nie musisz, ale stali, zalogowani klienci otrzymują rabaty i pierwsi dowiadują się o promocjach!

If you have trouble signing into our website, first check the specific text of the error message you received. The most common problem is a misspelled address or password (ensure both your CAPS LOCK and NUM LOCK facilities are off). If the problem persists, contact Customer Services (through the button”Contact us” at the bottom of any page) and we will email you a new password.

Yes. In the checkout process (step 2 – Delivery), you can add and select a different address from the billing address.


Większość produktów naszego sklepu to stała część asortymentu. Jeśli produkt został wyprzedany, prawdopodobnie wkrótce będzie dostawa! W razie wątpliwości napisz do nas poprzez formularz kontaktowy lub na Facebooku.

Payments

Currently, we accept all major credit cards(Master Card, Visa), PayU.

Create an account and be the part of our community. We often give discounts to all our loyal customers and all our Facebook fans.

Delivery

We offer 4 kinds of domestic delivery:

Courier FedEx

Polish Post

pre-paid

15 PLN

13 PLN

cash on delivert

17 PLN

15 PLN


Yes, we do!

Orders sent without undue delay - usually within 1-3 business days, not related to production. In the case of polyester orders, the delivery time may be extended to 10 days with comments on the needs of the model device made.

Zwroty, wymiana

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta Klient może odstąpić od umowy sprzedaży produktu kupionego za pośrednictwem Sklepu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki z produktem, dalej jako "zwrot produktu".

Masz 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz ze zdjęciem produktu i otrzymanego paragonu lub faktury VAT na adres mailowy Sklepu.
Potwierdzimy drogą mailową przyjęcie oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy oraz prześlemy formularz zwrotu do wypełnienia i odesłania wraz ze zwracanym produktem i paragonem/fakturą VAT na wskazany przez Sklep adres.

Zwrot przedmiotu przez Ciebie powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania przez Sklep potwierdzenia przyjęcia zwrotu. Gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie produktu bez kosztu dostawy przesyłki do Klienta w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki ze zwracanym produktem. Zwrot pieniędzy jest realizowany przelewem na wskazany przez Ciebie numer konta bankowego. Zwrot produktu jest możliwy tylko wówczas, gdy:

  • produkt nie był używany,

  • nie został zniszczony,

  • zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu, w którym został dostarczony

Do zwracanego produktu należy dołączyć wystawiony przez Sklep paragon lub fakturę VAT.
Zwrot produktu zostanie odrzucony, jeżeli nie spełnia wymagań opisanych w niniejszym dziale Regulaminu.

© 2020 Daily Dose of Beauty Sp. z o.o.